高度重视  全面动员部署

    作为公益型民生企业，水务集团领导高度重视疫情防控工作，第一时间组织召开疫情防控紧急会议，层层落实责任，做好动员部署工作。领导干部率先垂范，靠前指挥，深入一线督导疫情防控工作，真正将全市供水民生保障放在心上，扛在肩上。

       严防死守  确保供水安全

    各水源水厂以疫情防控为己任，党员干部发挥模范作用，一名党员树立起一面旗帜，带头留守水厂、封闭管理，切断疫情传播途径。他们加密水质监测频次，通过积极对水源水、出厂水等进行严格巡查监测，保障用水质量。

       挺身而出  奔赴维修现场

    水务应急抢修服务队24小时随时待命，哪里有需要，他们的身影就出现在哪里！一个个水务铁军按下了勇挑重担、无畏前行的“快进键”，保障全市人民安全无忧用水。

    3月15日晚9点多，鲅鱼圈分公司接到宋屯小区物业的求助电话，小区内主路有大量积水，疑是自来水管道漏水，宋屯小区全部停水，分公司维修队全体成员在队长唐有的带领下，迅速做好个人防护，对人员和设备及材料进行消杀后，第一时间奔赴漏水现场。经详实探查发现是通往宋屯小区的供水DN900mm主管道管网漏水，现场电、气、通讯等各条线路纵横交错，给抢修工作带来巨大不便，唐有和队员们迎难而上，在零下10多度的低温下轮流上阵，用铁锹一点一点掏挖出操作空间。厚重的防护服、护目镜等防护用具使抢修人员们的动作显得有些笨拙，凭借着丰富的抢修经验，夜里12时许将漏点挖出，直至凌晨1点半，恢复了宋屯小区的正常供水。

    3月16日上午，西市营业分公司接到风光小区A10号楼某单元用户家中立杠漏水的工单，维修人员第一时间与用户取得联系，维修所所长田雨泉带领孙光和田旭光两名维修员立即赶到现场，经检查发现立杠变径箍漏水，因老旧小区，立杠包裹在柜子里，需要工具一点点操作，给维修工作带来很多不便，但是维修员仍然一丝不苟的将管件重新更换好，用户看到短短二十分钟就将漏水点修理好，对维修师傅们表示感谢，同时对水务集团疫情防控期间保障百姓正常用水给予了高度评价。

    3月17日上午，站前营业分公司接到南园南里1号楼某用户家中立杠漏水的工单后，维修人员马上赶到现场，发现该户立杠在根部断裂，需联系楼下用户进行短管重接，到5楼后发现家中无人，无法施工，按照正常情况，应先停该单元的水，联系上5楼用户家中有人才能正常施工，考虑到疫情防控期间，人员流动不方便，居家隔离用户在家中生活不便，立杠维修员鲍营光、许瑞峰两名同志二话没说，找来工具，用了一个多小时的时间，为用户把断管接上，恢复了用水，用户十分感动，拿来了烟饮料感谢维修人员，被他们婉拒，为用户排忧解难，保障用户正常用水，这是份内的事，不用客气。说完转身离去，赶往下一个维修现场。

       巡查不停  确保运行平稳

    管网运维中心加大对管网巡查力度，不间断地对城市管网进行巡查维护，确保供水设施安全运行，为城市安全供水提供强有力的保障。

       昼夜无休  受理百姓诉求

    水务集团服务热线24小时全天候、不间断接听，8位座席代表都是女性，她们舍小家、顾大家，克服一切困难，毅然承担起本职工作的一份责任与担当，用温暖的声音安抚特殊时期的一个个诉求。

       默默无闻  做好后勤保障