孙光，是西市营业分公司的一名立杠维修员。立杠维修是集团对外服务的窗口之一，维修工作完成得好与坏，直接关系到企业对外服务形象。他始终践行“亲情水务 情润万家”的服务理念，多次收到用户的锦旗和表扬信，连续多年被集团评为先进工作者，2021年度新时代文明实践奋斗榜样，丰硕的收获里包含着辛勤耕耘，他要用朴实的行动感染和带动身边的每个人。

             岗位坚守  践行初心

在维修这个岗位上，一干就是十几年，他刻苦专研技术，由一名学徒工慢慢地成长为一名维修骨干。由于岗位工作性质的特殊性，平时工作起来不分昼夜，也没有周末和节假日，只要用户有需求，他都会第一时间赶到现场处理。工作中经常冬天一身霜，夏天一身汗，艰苦的环境锤炼了坚韧不拔的毅力，练就一身过硬本领。每当遇到维修中的“疑难杂症”，大家都习惯说：“找孙光”。去年9月份，他向党组织递交了入党申请书，要以更高的标准要求自己，以奋发有为的精神继续奋战在供水服务的第一线。

            为民服务  牢记使命

  维修工作服务千家万户，可以说与用户之间的联系非常紧密，他在工作中牢固树立为用户服务的意识，热情服务、礼貌待人，认真、耐心、细致解决用户的各种问题。维修中经常能遇到维修难题，他总能克服困难，尽己所能为其解决。记得一次对风光小区A10号楼某单元用户家中立杠漏水维修时，经现场检查发现立杠变径箍漏水。由于立杠包裹在柜子里，维修难度很大，需要蹲在地上一点点地将管件重新更换。因为长时间深蹲，腿麻得站不起来，汗流浃背，他没有停下来，一鼓作气用了短短二十分钟漏水点就被修理好，用户非常感动，连声道谢！每当看到用户满意的笑容和充分的肯定时，都让他深深体会到了为百姓排忧解难的快乐、为用户服务的人生价值，也让他更加坚定要用全身心精力献给水务事业的决心和信心。

          身先士卒   勇往直前

 今年以来，两轮疫情在营口地区突然发生，他主动请战，24小时坚守岗位40余天，孩子也顾不上，唯一的信念就是在这特殊时期一定要保障市民的正常用水，用暖心贴心的服务驱散疫情的阴霾。期间，家住怡景国际2乙一楼用户反映表后支线漏水，由于疫情封控期间找不到水暖工，请求帮助维修。他第一时间赶到现场，经检查发现表后PPR20口径弯头贴地面处漏水，这本不是职责内工作，但看着老人期盼和无助的眼神，他义不容辞地帮助维修。因管道井空间狭小，给维修工作带来很大困难，经过排查、维修，终于将漏点修好。老人激动得握着他的手说：“太感谢你了，因为小区被封闭管控，儿女又不在身边，如果没有你们帮助维修，我真是不知道该怎么办了！”虽然他不能像医护人员一样冲上一线救护病患，但能做的就是做好本职工作，尽己所能帮助用户解决供水问题。

习近平总书记说，有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生才是有意义的人生，我将以无私奉献、奋发有为的精神，用心用情用力服务好百姓，在平凡的岗位上实现自己的人生梦想，以实际行动诠释新时期水务人全心全意为用户服务的理念。