为进一步规范落实集团营业文明服务和抄收管理、加强上水报装管理，促进营商环境工作的优化和提升，营业系统开展线上答题活动。

    本次题目设置紧扣营业文明服务及抄收工作规则（试行），全员参与，平均分达到97分以上。通过答题，参与人员对已掌握的营业知识得到了巩固，对新增或有变动的工作规则有了更详细的了解，做到知行合一，努力提高把决策部署付诸实践、变为行动、化为实效的能力，坚持把学习成果转化为推动营业工作的具体行动。

    下一步，营业系统将进一步结合工作实际学习先进模式、丰富培训形式、执行每周常态化线上培训机制，让管理规则落实、落地，发挥最大成效，在工作中促进“学”的作风、增强“会”的本领，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！