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寒冷冬季查漏点 细致服务送温暖

[发布时间:2012-02-16 10:04:31 ] [阅读次数:3793 次]

  
    “水务公司吗?我是老边区柳树镇农民新村物业的,我们发现锅炉房外管线漏水,4号楼前管线漏水”,这是今年一月中旬第一营业分公司接到的用户报漏电话。接到电话后,负责此区域的抄收员第一时间将用户叙述情况汇报给所长和经理,“漏水如流血,修漏如止血”,经理立即安排维修人员和抄收员前往漏水现场,同时考虑到管线复杂性和锅炉房用水的重要性,又与管网管理处联系希望得到协助,仔细查勘具体漏点,大家放下手头其它工作,带上所需工具,冒着凛冽的寒风,驱车直达现场。
    该小区锅炉房外管线漏水,导致锅炉烧不起来,直接影响小区用户供暖,楼外漏水积成冰,又影响了小区用户的出行。看到这样的情况,工作人员二话没说,立刻投入到工作中,对疑似漏水的水井逐个掀开,一个一个抽水排查,管网管理处的工作人员多次关闭水门,抄收员不断观察水表运行情况,细心查找可能出现漏水的管线。天寒地冻,大家顾不上弄湿弄脏的衣物,搓一搓冻僵的手和脸,又一次次的继续工作,耐心查找漏点,经过一番努力,终于找到了漏水点。工作人员立刻对漏水点进行维修填补。他们又帮助物业制定了维修方案,博得了物业人员的连声道谢。
    “群众利益无小事”,作为水务公司的一线员工,做的每一件工作,都倾注了对用户无限的热情和对工作的无限热爱,点点滴滴,汇成一股暖流,在这严寒的冬季给用户送去温暖。
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