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寒冷冬季查漏点 细致服务送温暖

[发布时间：2012-02-16 10:04:31 ]　[阅读次数：6119 次]

  
    “水务公司吗？我是老边区柳树镇农民新村物业的，我们发现锅炉房外管线漏水，4号楼前管线漏水”，这是今年一月中旬第一营业分公司接到的用户报漏电话。接到电话后，负责此区域的抄收员第一时间将用户叙述情况汇报给所长和经理，“漏水如流血，修漏如止血”，经理立即安排维修人员和抄收员前往漏水现场，同时考虑到管线复杂性和锅炉房用水的重要性，又与管网管理处联系希望得到协助，仔细查勘具体漏点，大家放下手头其它工作，带上所需工具，冒着凛冽的寒风，驱车直达现场。
    该小区锅炉房外管线漏水，导致锅炉烧不起来，直接影响小区用户供暖，楼外漏水积成冰，又影响了小区用户的出行。看到这样的情况，工作人员二话没说，立刻投入到工作中，对疑似漏水的水井逐个掀开，一个一个抽水排查，管网管理处的工作人员多次关闭水门，抄收员不断观察水表运行情况，细心查找可能出现漏水的管线。天寒地冻，大家顾不上弄湿弄脏的衣物，搓一搓冻僵的手和脸，又一次次的继续工作，耐心查找漏点，经过一番努力，终于找到了漏水点。工作人员立刻对漏水点进行维修填补。他们又帮助物业制定了维修方案，博得了物业人员的连声道谢。
    “群众利益无小事”，作为水务公司的一线员工，做的每一件工作，都倾注了对用户无限的热情和对工作的无限热爱，点点滴滴，汇成一股暖流，在这严寒的冬季给用户送去温暖。
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