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公司营业系统召开工作会议

[发布时间：2012-06-11 14:16:13 ]　[阅读次数：4740 次]

                                           认真总结  做好部署
    五月中旬，公司营业系统召开了工作会议。公司营业管理部、监察大队、复检队、计量管理处及市内外各营业分公司负责人参加会议，会议由主管营业副总理王玉刚同志主持。公司总经理郭智敏同志莅临会议并做重要讲话。
    会上，副总经理王玉刚从售水量、售水收入、抄收管理、内业管理、水表管理、用水设施管理及对外规范服务管理等方面，对营业工作进行了认真总结。今年以来，营业系统在公司领导的正确指引及全体人员的共同努力下，较好地完成了各项计划任务，各项经济指标与去年同比均有稳步提升，实现售水收入5390.09万元，同比增加548.56万元；实现售水量1411.07万立方米，同比增加93.8万立方米；依表计量率与去年同比均有上升；水费回收率（不含拖欠）达98.54%，比去年同期提高0.91%。这些成绩取得，与营业系统各单位的日常努力是分不开的，主要体现以下几个特点：
    一是细致检查定量户，全力提高依表计量率。提高依表计量率减少定量户，是营业系统工作的重要目标之一，各分公司根据年初工作计划，以细致检查为原则，及时整改为目的，对老旧楼房及平房用户全面细化并进行现场勘察，对所辖区域内的定量户调查整改，尽量达到户户依表计量。通过各营业公司的积极努力，截止4月底，定量户数量减少1000户，依表计量率呈上升趋势。
    二是清查长期无量户及不制票户，月制票率增幅稳定。为了逐步提高制票率，加强水费回收，从去年3月至今年4月，各营业分公司根据自身的收费环境、特点，利用表卡与电脑操作系统进行分析核对，及时准确对长期用水量为零以及不制票的用户进行全面清理整顿，并制定了相应的整改措施。整改后，各营业分公司月平均制票率增幅效果显著。
    三是加大供水设施监管力度，确保供水安全。在供水设施管理上，始终保持“检查细致到位、认真负责入微”的工作态度，加强对供水设施的监管力度。特别是供水设施易损坏区域，各营业分公司及时调配监管人员进行常态化监管，定期对居民及非居民供水设施进行检查，以随检查随整改的方式，从根本上提高供水设施完好率，从而保证供水安全稳定。
    四是不断拓展服务空间，提升服务质量。对外服务质量的好与坏，直接影响到企业在广大群众中的形象。为了使对外服务工作在原有的基础上做得更好，营业系统各单位不断在服务形式上创新，特别是在对老、弱、病、残等社会弱势群体的帮扶上，得到了广大用户的高度赞扬。
    五是监督检查不放松，奖罚分明促和谐。为了提升收费质量，确保水费回收到位，各分公司根据自身的实际收费情况，对分公司内抄收员制定了相应的收费工作监督计划，特别是在抄收员易估表的收费区域进行了细致监督，对违反规定的抄收员进行了相关责任处罚。
    最后，公司党委书记、总经理郭智敏同志对营业系统如何做好下一步工作进行了重点强调。他说：“营业系统要做好今后的各项工作就要从“巩固工作成果、提高工作标准、创新工作思路”三方面入手。营业系统工作人员要巩固好现在的工作成果，时刻保持良好的工作作风不变质，不退色，特别是在好的工作基础上还要不断提高标准，要在工作思路创新上下功夫。现在，我市发展已有了新的大变化，人们的生活方式及标准也在日益提高，可以说已步入了一个崭新的、现代化的滨海港口城市，各行各业的服务也在不断的创新改变，所以作为供水服务窗口单位，更要在创新上想方法、想策略，只有不断的创新工作思路，企业才能发展进步，否则就会被淘汰，希望大家要在下一步的营业工作当中继续保持良好的工作作风，使营业系统工作做得更好，更出色。”
    此次会议后，全体营业人将以饱满的工作热情和积极向上的工作态度，高标准、高质量的完成好公司制定的各项经济指标任务，全力为供水事业做出更大的贡献。
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