公司动态  
公司多项举措倾情服务高考

[发布时间:2013-06-20 15:31:34 ] [阅读次数:10059 次]

 

一年一度高考来临之际,公司积极采取措施,提高工作标准,加大工作力度,全力确保高考期间各考点的正常供水,努力为考生营造便利、安全的用水条件和环境,为高考提供了全方位的亲情服务。

5月末,公司组织管网管理处专业人员对各个考点周边的供水管网、阀门及消火栓等供水设施进行巡查检修,确保正常运行;同时,组织人员对高考各考点进行走访,了解各考点的供用水状况及存在的问题和特殊需求,互留联系方式,如果在高考期间考点出现供水问题,做到及时联系快速到达现场处理解决,并抽调专业维修队伍随时备战,如临时出现故障全力抢修,应急送水车随时蓄水待命,以便应对突发状况,以此保证高考考点的用水,为各位考生及家长尽水务人的一份爱心;同时,在中、高考期间,居民区及考场周边不安排有计划性作业停水,即使是漏水维修,也要视大小、轻重,尽全力缩短停水时间,合理避让早中晚用水高峰,并规定凡是考生家庭用水出现问题,例如有违规用水或没有按时缴费或发生缴费争议等,高考、中考期间也不做停水处理,如考生家中自修管线部分出现漏水,可随时拨打公司客服电话2993456,公司可实施超职责服务,免费予以维修,确保考生家庭用水无忧。

此外,在今年高考期间,公司团委组织青年志愿者还在一高中考点外设立了饮水点,免费提供矿泉水和休息场所,最大限度地为考生和陪考家长提供力所能及的服务,在炎炎夏日为考生和家长送一份“贴心”,送一份“清凉”。

多年来,公司坚持倡导“企业公民”理念,勇于承担社会责任,把社会需求作为企业拓展服务空间,不断在提高服务上做文章,在创新完善服务手段上下功夫,着力解决群众关心的热点、难点问题,广泛参与社会公益活动,为构建文明、和谐营口做出积极的努力。

[打印本页] [关闭本页]