三月份，公司对市内各营业分公司检表工作进行了全面抽查。第三营业分公司针对检查中存在的个别抄收员工作缺乏主动性、工作懈怠、存在侥幸心理等问题，一周内连续召开三次抄收员大会，严格内部管理，提升抄收员团队意识和工作能力。

分公司制订了《抄收员管理细则》，涉及劳动纪律、抄收管理、催收管理、对外服务等四个方面，共计十七条，同时将思想教育学习与实际工作相结合，提高思想觉悟，使抄收员意识到抄收工作的重要性，并鼓励老收费员发扬传帮带作用,带动新员工更快、更好地进入工作状态，掌握工作技能。通过以上办法实施，分公司上下精神面貌焕然一新。

为更好地完成分公司年度工作计划，提高水费回收率，提升团队整体协作能力，5月14日至16日，分公司全员出动，利用早晚时间对新二线南北两侧双月制票且制票率低、抄收难度大的17栋楼房进行了入户率情况集中普查，普查复检率达到80%。普查人员相互配合，克服楼房陈旧、管线老化、水表位置不合理、出租房屋居多等困难，早出晚归，一次无人就多次上门，甚至蹲坑守候的办法，力求做到入户核实，掌握用户的真实用水情况。通过复查发现漏检户28户，表锁损坏45户，无表锁43户，水表冻坏13户，及时进行了整改，并发现漏水3户，及时通知用户进行了维修，为公司和用户减少了经济损失，受到用户好评。