第五营业分公司收费区域横跨市区、河北两地，因河北用水环境的特殊性，定量收费户居多。为了认真落实总公司开展定量收费专项治理的普查工作，分公司对河北区域内所有的用水户进行了细致普查，对区域内无法取消定量收费的定量户按增加人口数进行了水费上调。

普查前，分公司经理崔松月结合河北区域特点制定了详细的普查计划，考虑到每个收费员的日常工作安排，决定利用4个下午的时间，召集全体人员到河北进行普查。普查中，工作人员克服酷热、阴雨天气，做到每户必查，不漏一户。对用户不理解、不配合的情况，工作人员始终耐心讲解。为了增加创收，工作人员注重观察细节，如用户院内是否有租房的或增添人口的迹象，发现此类情况，大家晓之以理，动之以情的为用户解释。有一居民用户家中添了一名婴儿，为给此用户上调2m³的水量，普查人员同用户谈了一个多小时，用户被大家这种认真负责的工作态度所打动，最终同意了上调水量，在普查中像这样的事情经常发生。