公司动态  
定量收费严普查 注重细节促增收

[发布时间:2014-08-05 08:51:55 ] [阅读次数:4416 次]

 

第五营业分公司收费区域横跨市区、河北两地,因河北用水环境的特殊性,定量收费户居多。为了认真落实总公司开展定量收费专项治理的普查工作,分公司对河北区域内所有的用水户进行了细致普查,对区域内无法取消定量收费的定量户按增加人口数进行了水费上调。

普查前,分公司经理崔松月结合河北区域特点制定了详细的普查计划,考虑到每个收费员的日常工作安排,决定利用4个下午的时间,召集全体人员到河北进行普查。普查中,工作人员克服酷热、阴雨天气,做到每户必查,不漏一户。对用户不理解、不配合的情况,工作人员始终耐心讲解。为了增加创收,工作人员注重观察细节,如用户院内是否有租房的或增添人口的迹象,发现此类情况,大家晓之以理,动之以情的为用户解释。有一居民用户家中添了一名婴儿,为给此用户上调2m³的水量,普查人员同用户谈了一个多小时,用户被大家这种认真负责的工作态度所打动,最终同意了上调水量,在普查中像这样的事情经常发生。

   通过分公司全体人员的共同努力,全面完成河北1180户用水户的普查工作,并取得了较好的成绩。共追补基建水费2825.12元,增收人口水费2974.50元,此次普查,进一步改善了河北地区的收费环境,同时也为公司挽回了经济损失。
[打印本页] [关闭本页]