国庆期间，水务公司为保障居民生活和企业生产供水通畅，600余名干部职工舍小家、为大家，全身心坚守在供水生产、调度、管网、维修、客服等工作一线，尽全力满足节日用水需求。国庆七天,共受理群众各类业务咨询、诉求490件次，报漏、报修等故障维修179件，实施义务维修3件次，实现了节日优质供水、安全供水、和谐供水。

为了确保节日期间供水安全，水务公司提前一个多月就制定了国庆期间供水方案及预案，并提早对各水源、水厂的产、配水进行了总体调配，对安全隐患进行了全面排查；同时，加强了两级班子值班值宿工作，对于生产、调度、管网、维修等各个重要岗位，设置多人多岗值班值宿；水务客户服务中心2993456热线全线开通，及时受理用户咨询和诉求；各应急抢修分队放弃休息24小时在岗待命，随时做好应对突发事故的抢修准备。

10月1日凌晨零点三十分左右，水务公司客户服务中心接到用户报漏电话，庄林路东制砖一厂附近漏水，管网管理处接到派工单后立即组织人员到现场进行查看。工作人员到达现场后，发现制砖一厂北侧地下漏水严重且水流已向地势低洼的平房区域流去，情况紧急，工作人员立即关闭阀门，并组织工程处维修人员寻找漏水原因并连夜抢修。水务公司领导高度重视，亲临现场，指挥作业，抢修人员发扬连续奋战的精神，逐一排查，确认是DN200铸铁管线爆管导致的漏水。到10月1日上午9:30，漏水抢修完成，经过工作人员的连夜抢修，保证了周边沿途用户十一期间的正常供水。

为满足节日用户用水需求，让市民用水无忧，水务公司节日期间拓宽服务半径，把更换水龙头、维修支线、支线水门等本应该由用户自修范围，纳入水务公司职责之内，为用户实施义务维修服务，及时为百姓排忧解难，得到了市民的好评。10月1日上午9时，天元小区三期1号楼4单元3楼西用户家中突发漏水，水务公司学雷锋解忧便民服务队维修人员第一时间赶到现场，经过仔细检查发现是用户家中墙内支线管道损坏造成漏水。由于用户家中大人工作繁忙不在家，只有一名10多岁男孩留守，为不影响用户节日用水，维修人员义务帮助用户维修，解决了用水疑难。

10月3日早8时，水务公司学雷锋解忧便民服务队接到昌盛小区42号楼4单元1楼用户报漏，称家中自来水管线漏水严重。维修人员立即赶到现场，此时用户家中水流成河，经检查，该用户卫生间支线水门漏水，按规定不在维修范围内，但考虑到用户家中两位老人年势已高，行动不便，一时又找不到维修工，维修人员主动为用户实施义务维修，并免费为其更换了支线水门，保障了用户节日用水，用户非常感动，连连称赞。

国庆佳节，水务职工秉承着“社会需求就是企业拓展服务的空间”的服务理念，兢兢业业地坚守在工作岗位、生产一线，他们用一种最质朴真挚的方式为祖国华诞献礼、为全市人民的安全供水保驾护航。