许志勇是营口水务公司管线维修处维修员兼便民服务队队长，他多年如一日，在供水一线维修岗位上，以强烈的责任心和使命感，真诚服务用户，以自己的辛苦，润泽着千家万户。

    许志勇同志思想要求进步，积极向党组织靠拢。他思想品德高尚，淡薄名利，在荣誉面前从不动心，从不炫耀自己的功劳。他自觉地遵守和执行总公司各项规定，尤其是兼任便民服务队队长以来，表现更为出色，每天早来晚走，为用户服务热情周到，全力为群众排扰解难，不管多苦，多累，多脏，多难的维修任务，他总是毫无怨言，从不吃、拿、卡、要用户。

    在工作中，许志勇同志有一股干劲，无论什么急活，难活，无论是早是晚，是苦是累，他都抢着干，经常带水作业。06年春节大年初二，健康小区3#楼西1单元6层西户因7层水管断裂漏的满房是水，而7层无人住，无法维修，只有在6层断管，而过年期间不能大面积停水，只能带水作业。许志勇主动冲上去，顶着近2公斤的水压，将6层水管断开，止住漏水，但他自己却满身是水，冻得浑身发抖。用户感激的说不出话来，而他却平静地回家换一套衣服，又投入新的工作中。事后该用户给公司送来“及时排忧 无私奉献”的锦旗。维修工作有特殊性，每当用户有困难或因漏水无力止水而束手无策时，只要领导指令一下达，他都以最快的速度赶到现场，克服困难及时完成好维修任务。他的这种敬业精神带动了周围的同志，他所在的小组工作量最大，难度最大，但维修质量却是最好的。

    许志勇家庭负担较重，上有老，下有小，爱人下岗，女儿上小学，每日须有大人接送，老母亲患脑血栓多年，还靠他照顾，可他从来不耽误工，公休日也坚持工作。每遇紧急情况，他都立刻赶回单位。05年8月的一天晚上八点左右，西市区永乐里2#楼一用户立杠水门漏水，室内水深近半尺，  夜班急修人员到现场后无法止水，便上报单位领导求援。当时许志勇在家正给多病母亲吃药，接到领导的指令后，立即拿起工具兜赶到现场。他主动帮助用户往外淘水，进行抢修。由于该用户的立杠包在框里，地方狭小，操作困难，又是盛夏季节，人不动都冒汗，但他蹲在旮旯里一干就是两个多小时，用户拿来水果和矿泉水，他一口没动，坚持将管线修好。他回到家已是半夜，爱人孩子都睡着了，妈妈心疼他，许志勇说：“用户有困难，我们出力帮助一下，就给他们解决大问题了，至于苦点、累点无所谓。”

    07年初，总公司成立解忧便民服务队开展便民服务，领导安排许志勇担任便民服务队队长，他既要完成好当日的维修工作，又要做好便民服务，付出比别人多得多的辛苦，没有任何回报，但他无怨无悔。接受便民服务队队长任务以来，他积极组织队员学习公司窗口服务相关规定，研究如何开展工作，规划落实工作方案，提高队员对工作的认识。从今年4月到11月份便民服务队共为老弱病残、弱势群体维修管线19件，为大面积区域停水用户送水9件。因各区域用水量不同，有的区域需连续多日送水，便民服务队队员起早贪黑，不辞辛苦，奔波送水。他们主动为年老体弱的用户送水上楼到户，有的用户还需往返几遍，许志勇同志每次都冲在前。今年4月4日，西市区启智里南平69#楼80多岁的包少良老人，家里水管支线严重腐蚀漏水，老人孤身一人，又有语言障碍，根本无力维修，无奈之中赶到公司求援，许志勇在了解情况后，一面请示领导用车将老人送回家，一面组织人员将老人家中的水管修复，又将老人室内地面擦了一遍，临别时还将自己的电话号留给老人，承诺以后会随时为他提供帮助。

     便民服务队在许志勇的带领下，服务水平越来越高。按许志勇的说法，多干点工作，没有累死人的，因为我是一名供水企业职工，就应为企业尽责，让用户满意。