在千家万户都沉浸在春节传统的喜庆祥和气氛中，享受着团圆幸福时，水务公司每天有400多名干部职工正在生产、服务一线，为大家的温馨幸福默默地工作着，在节日里谱写了一曲劳动者的奉献之歌……

    为配合营盖公路拓宽工程建设，水务公司沿营盖公路输水管线改线工程正在隆冬里抓紧施工。由于受沿线加油站动迁以及电力、通讯设施迁移等诸多因素的影响，致使输水管线改线工程的进展时断时续，到春节前仍有3.8公里工程未完。于是他们放弃春节合家团圆的机会，在施工一线伴着机械的轰鸣声过大年。

    为使工程早日完工，及早服务于辽宁（营口）五点一线沿海产业基地建设，打造营口沿海经济强市，按照市政府的要求，水务公司采取了超常规的行动和措施，克服严冬季节施工的诸多不利因素，千方百计加快工程进度。针对今年冬天异常寒冷，冻土层深而且硬度高的实际，他们不等不靠，树立全局观念和大局意识，不惜牺牲经济利益，付出高额代价，租用凿岩机配合挖掘机进行施工作业，加快工程进度，仅此一项就额外增加工程费用30万元。水务职工深知，寸寸输水管线延伸的是城市的血脉，铺垫的是城市建设、经济发展和人民生活的基础构架。春节他们又放弃合家团圆的良机，依然坚持施工作业。春节7天假，他们不但使工程向前推进了1公里，而且拿下了80延长米过道工程的攻坚战。

    为保证市民度过和谐、愉快的春节，在节日里用水无忧，供水人日夜坚守在供水生产和维修服务一线，为广大市民倾情值守，保证供水设施正常运行，将优质水安全地输送到千家万户。

今年春节，水务公司在采取多项措施保证供水的基础上，供水服务又有新亮点、推出新举措，从大年三十到正月初四，为市民提供超职责、超范围的维修服务，只要居民室内供水管网发生漏水，都在第一时间上门止水维修。公司客服中心也加派了座席代表，客服热线24小时开通，并在服务过程中向广大用户致以温馨的节日问候。

    正月初三，十六中道北DN200管线发生突发性漏水，导致附近十六栋楼 、800多户居民无水。接到报漏后，水务公司维修人员立即到现场查勘维修，公司有关负责人也赶到一线靠前指挥，根据现场情况，紧急确定送水方案，并以贴通告和当面说明等方式向附近居民进行了广泛的宣传和告知。为在抢修期间不影响居民节日用水，水务公司便民服务队紧急行动起来，用应急供水车在世纪鸿酒楼门前向居民免费送水3 台次，直到当晚七时左右紧急抢修完毕恢复供水。水务公司高效的抢修工作效率，热情周到、充满人性化、亲情化的服务，深深地感动了广大用水户，受到了用户的高度赞扬，他们由衷的感叹道：“大过年的水务公司人员反应还这样迅速，你们放弃了和家人团圆的机会，保证了我们能吃上饺子，真是一支过得硬的队伍呀！”

    节日期间水务公司共受理各类问题470件，都已办结完毕。其中处理外线漏水维修20件、楼内立杠及职责范围外的支线漏水维修12件、水表故障维修15件，井室漏水维修1件，维修及时率达到了100%。