营口水务集团有限公司为保证客户服务通畅，提供更加优质、高效、满意、快捷的服务，自7月27日起，将对原有客服热线2993456进行技术升级，更改为3363456，新热线开通，主要设置不变，用户可根据语音提示操作，水务集团客服代表将继续为市民受理咨询、报修、报漏、查询、举报等各类诉求。

此次升级，进一步优化了坐席功能，不仅对供水服务热点问题设置紧急前置播报，还与营口水务网信息同步发布停水信息即时更新等，热线服务系统运行将更加稳定。水务集团新客服热线3363456将一如既往的为您提供更方便、快捷的服务。

另外，水务集团继续开展市民协助企业整治奖、举报窃水奖、报外线漏水奖、“金点子”建议奖等四项奖励活动，凡发现水务集团员工有吃拿卡要用水户、收费不出据、私自为他人安装上水工程、送人情水、监察人员违规执法、有意包庇违章用水的等以水谋私及侵害用户利益的一切行为，可随时拨打水务集团纪检监察电话3363788进行举报。凡发现有偷窃水或者违章用水行为，都可以拨打24小时水务热线3363456进行匿名举报，水务集团查实后，给予第一举报人追补水费额的20%兑现奖励金。凡发现室外管线有漏水现象，都可及时拔打水务热线3363456进行报漏。水务集团将按漏点管径大小，给予第一报漏人奖励30到100元奖励。凡有推动水务集团发展的好点子、好建议的市民，均可拔打水务热线3363456向企业建言献策，经实践检验确实有效的，水务集团给予50元至1000元不等的酬谢，对有突出贡献价值的，还将给予重奖。