为进一步提升对外服务水平，打造优质、高效、快捷、方便的供水服务品牌，最近，市水务公司开通了便民利民服务绿色通道，首批在市内7个小区设立供水服务公示栏，为市民提供亲情便民服务。

    近年来，水务公司遵循“企业要发展，服务要领先”的经营理念，在更新服务观念、寻找服务盲点、拓宽服务领域、提高服务水平上狠下功夫，强化供水服务网络建设，不断为供水服务确定新标准、注入新内容、树立新形象。2005年以来，他们相继实现微机联网收费、成立客户服务中心、建立便民服务队、设立2993456一线通水务热线和应急供水车以及公共场所便民用水点等一系列便民利民服务目标，深受群众欢迎，在社会上产生了良好影响。在今年环境建设年里，他们着眼于用户的需求，又推出了一项便民服务新举措，开通服务绿色通道，在居民小区内供水服务公示栏，将水务抄收员姓名及其照片、工号、服务电话、抄表时间、水费价格、停水信息、用水常识及监督电话等内容全部张贴公示。居住在小区内的用户如遇用水问题，只要拨打水务热线2993456（24小时）、所在辖区营业分公司受理电话或抄收员手机，即可足不出户享受到用水查询、停水信息、报漏维修等各项方便快捷的服务及有关供水方面预约服务，并可为小区内的老弱病残等出入不方便的用户代办水费缴费业务。