5月27日上午11时左右，一用户在我公司中心收费厅开据增值税发票时，不慎将手机落在窗口，专管员张俊秋发现时已是中午就餐时间，收费厅内已空无一人。张俊秋担心失主发现手机丢失后着急来寻找、认领，便一直在现场等候，连午饭都没顾得上去吃。12时左右，手机终于响了，电话里失主非常着急，她已记不清手机丢在哪了，当听到电话中我公司工作人员让她来认领时，激动得一时说不出话来。取手机时，失主连声道谢，并买来水果，被张俊秋婉言谢绝，只说“这是我们应该做的”。此时正值交费、开据增值税发票的高峰期，许多用户都看到了这一场面，纷纷说：“现在这种好人可不多了！”，“水务公司窗口服务人员素质真高！”……这句句真诚的话语，是广大用户对我公司窗口服务工作的肯定，流露出用户对我公司员工的赞扬和信任。