管网管理处认真贯彻落实公司环境建设年活动部署，在逐项查找自身存在问题的同时，结合工作实际，对内向本单位职工征求意见，对外向街道办事处和社区广泛征求意见和建议，提出合作意向，提升对外服务质量，收到良好效果。

    管网管理处以环境建设年活动为契机，以“解放思想、开拓创新、奉献社会、服务用户”为立足点，把征求意见作为提升服务质量的渠道，树立“社会需求就是企业拓展服务的空间”理念，把征求意见的重点放在最能反映百姓心声的街道办事处、社区、各级受诉部门及新闻媒体。他们选派代表以走访形式，同营口市区内12个街道办事处及下设的51个社区居民委员会互留联系方式，建立了快速联系渠道，并向其宣传了我公司水务热线，共发出并收回征求意见函66份，征求意见12条。

通过调查和征求意见、建议，发现多数街道办事处和社区都希望同水务公司建立协作关系，成为纽带和桥梁，共同为居民用水服好务。有的街道办事处还提出了“水务进社区”的想法和愿望，同时也了解到社区为用户反映的一些实际困难。