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实施微机联网收费 提升鲅鱼圈服务水准

[发布时间:2008-09-19 08:41:34 ] [阅读次数:6519 次]

     为方便鲅鱼圈地区广大用水户就近缴纳水费,减少上门收费对用户的打扰,鲅鱼圈分公司从今年6月2日起,对居民用水户实行办卡收费,并在总公司支持帮助下,完成了前期收费员的业务培训和后期电脑安装及程序调试,运行后收到很好效果。
     鲅鱼圈分公司现有居民用水户26993户,以往是用户用水后,由检收员上门检表收取水费,不但很不方便,还干扰了用户的生活。实现微机联网收费后,居民用水户可根据自家实际情况,在各邮政储蓄及交通银行营业网点就近办卡缴费,也可以到分公司收费大厅办理水卡缴纳水费,既方便了用户,又减轻了收费员的劳动强度,节约了人力资源,提高了工作效率。
    实施微机联网收费深受用户欢迎,截止目前,已有23103户居民在鲅鱼圈分公司和各邮政储蓄、交通银行网点办理了水卡、银行卡缴费业务,余下居民在分公司检表员的宣传下,也陆续到分公司办理水卡。
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