“感谢水务公司进行管网改造，为我们新兴办事处全体居民做了件大好事、大实事，帮我们解决了吃水难的大问题！”12月15日上午，在我公司门前，新兴办事处居民代表敲锣打鼓，兴高彩烈地将一面饱含全体居民深深谢意、书有“解决民难，关注民情”的锦旗交送到公司总经理郭智敏手中，感激之情溢于言表。

      “民以食为天，食以水为先”。多年来，新兴办事处的居民一直饱受用水难困扰，能够畅快用水是居民们最大愿望。办事处地处原造纸厂区域内，长久以来，一直是纸厂转供水，管线的铺设、维修和管理都由纸厂负责，管线材质大多采用胶皮管和熟铁管，存在着管道材质差、布局不合理等诸多弊端，区域管网老化漏失严重，管网压力低，采用的是二次加压泵站分峰限时供水方式，每天定时供水的时间只有1小时左右，供水质量和安全都没有保证，群众苦不堪言。2005年纸厂改制后，该区域划归我公司管理。我公司查民情，解民意，在了解到当地居民吃水难问题后，在多方调研的基础上，于2005年投资对该区域内主干管网进行了改造，使水情有了一定好转。后又对昌庆里、北地号、牛奶房、一百户等平房区的分支管线进行了整体改造，使平房区3000多户居民彻底告别吃水难，实现了全天直供水。

     因楼房区管线严重老化已无法维修，为满足这部分居民对全天供水的迫切需求，从今年6月份开始，我公司又自筹资金60万元，陆续对区域内楼房的内外管线进行同步彻底改造更新。总经理郭智敏和副总经理马宝华对此事高度重视，多次亲自去新兴办事处实地考查，了解详情，并对改造工作做了明确的指示安排。由于纸厂区域的管线年代久远，有些甚至是日伪时期的，加之当初施工不规范，没有施工图，给施工带来很大难度。但施工人员克服工期紧，找管难等困难，加班加点抢进度，千方百计保证了改造工作的顺利进行。此次楼房区改造，共更新改造了楼外管线2000多延长米，进户及楼内立杠管线6000多延长米，改造楼房26栋，取消二次加压泵房3处，1000多户楼房居民户再无吃水之忧。

     从2005年至今，我公司投入纸厂区域管网改造资金累计达300多万元，使市区东部管网压力趋于平稳，新兴办事处辖区居民用水安全得到保证，实现了纸厂区域直供水的全覆盖，受惠人口达4000多户，百姓们笑逐颜开地说：“这辈子都渴望打开水龙头就有水，现在愿望终于实现了，这都要感谢水务公司呀！”

     多年来，我公司以为用户提供优质高效的供水服务为己任，积极倡导企业公民理念，勇于承担社会责任，致力于改善民生，造福百姓，先后完成了城市供水管网改扩建、近郊十二个农村大队用水改造以及实施河北水厂改造等多项民心工程，并不断推出便民新举措，为提高市民生活质量，打造和谐营口做出了积极的努力。