10月末，水务公司管网管理处内部开展了一次“团队协作、钻研技术解难题”活动，有效解决和处理了市区内管线不清、施工作业条件差等原因出现的疑难工单。

     为使活动收到实效，处领导要求全体成员充分发扬刻苦钻研的敬业精神，做到齐心、细心、耐心。在不到两天时间里，他们先后勘查了二道变电所、阳光小区、老站前区政府、钢铁村等近十处工地。在查勘过程中，处长卢德强和书记杨宝金亲自带队，查勘泥泞工地，揭翻脏臭下水井，全体成员不怕辛苦，不怕脏累，对不理解、不配合修漏工作的用户进行细心讲解、耐心说服，对管线不清的工单，多走、多看、多打听，对施工作业条件差的工单，充分发扬集体协作精神，每人都拿出一套解决方案，然后经过技术论证，采取行之有效的方法予以解决。

    经过大家不懈努力，活动取得预期效果，对较疑难工单做到了早确定、早维修，为公司减少了损失，并且提高了大家对复杂疑难问题的处理能力，在部门内营造了团队协作、刻苦钻研技术的工作氛围。