1月13日下午，公司三楼会议室内欢声笑语，暖意融融，我公司诚邀社会各界供水监督员在此召开一年一度的供水监督员座谈会。公司党政班子、窗口单位及机关有关部门负责人同公司聘请的36位供水监督员一起坦诚交谈，虚心纳谏，倾听社会各界对我公司供水服务工作的意见和建议，共话供水发展大计。座谈会由总经理郭智敏亲自主持，座谈在轻松、融洽的气氛中进行。

     会上，副总经理侯曙光就我公司08年供水服务工作、存在问题以及09年工作设想向与会各位供水监督员做了汇报。08年我公司以开展环境建设年活动为有利契机，结合企业“以人为本、求真务实、严细管理、加快建设、创新服务、锤炼队伍、提升素质、推进发展”的基本工作思路，紧紧围绕“推行企业公民理念，打造爱岗敬业团队”主题，精心实施“人才、创新、品牌”三大战略，在深入开展环境建设年活动、提升职工素质、优化对外服务、提高供水质量、推进水源工程建设、强化用水环境整治、细化企业内部管理等方面，都取得了可喜的成绩，全年实现工业总产值11698万元，售水量3638万立方米，售水收入10296万元，国有资产保值增值率98.6%，水费回收率、产销差率、水质综合合格率、抄表准确率、修漏及供水设施维修及时率、投诉处理及时率和满意率、安全生产、计划生育、治安综合治理、党风廉政建设等各项工作全面达标，企业实现了持续、稳定、协调发展。

     与会的供水监督员广开言路，畅所欲言。他们对我公司诚心诚意接受社会监督、实心实意纳言求策的做法表示由衷赞赏，对我公司在环境建设年中服务地方经济建设、改善市民用水条件所做出的努力和贡献给予了高度评价和充分肯定，并结合各自工作生活中涉及的用水问题，对我公司管理和服务中存在的不足之处提出了中肯的意见和建议，为我们下一步工作提供了新的思路。

“社会的需求就是企业拓展服务的空间”是我公司对外服务的工作理念。聘请供水监督员为公司服务挑毛病、提建议，目的就是要时刻倾听群众的呼声，及时了解用户的需求，不断调整工作思路，改进工作方法，拓宽便民渠道，提高服务水平。总经理郭智敏等公司领导认真听取了供水监督员对我公司供水服务工作的意见和建议，回答了监督员提出的问题，对他们提出的意见和建议，郭总表示会认真归纳、梳理和落实，切实整改，倾力为广大用水户打造出更加优质的供水服务环境，真正履行好“让政府放心、用户满意、群众方便、社会称赞”的承诺。

    山依于地成其峻，海源于溪成其广，我公司08年所取的成绩也同样离不开社会各界的鼎力帮助。郭智敏总经理代表公司对长期以来一直关注和支持供水事业发展的各位供水监督员表示感谢，希望他们今后能一如既往地监督、指导供水工作，继续发挥好桥梁纽带作用，及时倾听社情，反馈民意，协调解决好群众反映强烈的热点难点问题，积极为我公司供水服务工作谏言献策，为供水事业的不断发展支帆助航。