对于定期上门收水费、查水表的水务公司收费员，很多百姓都很熟悉，都能理解他们工作的辛苦和不易。在他们的身上还有许多不为人知的故事，他们在检收路上用乐于助人的实际行动，树立了水务公司一线工人的美好形象。

　　韩洋是水务公司第六分公司居民所的一名检收员，平时大大咧咧的，但工作中对用户服务却很细心周到。一天晚上，她正在所辖区域安禄15号楼工作时发现，一住户的门上挂着一串钥匙，她以为用户家中有人，便敲了敲门，但是屋内没有动静，她便询问邻居，也没有人知道原因。韩洋觉得有点问题，便拨打用户的电话，一问才知道由于该用户中午上班时因走得匆忙。忘记拔钥匙，现又因工作忙走不开，韩洋了解情况后，安慰用户不要着急，她检完这栋楼的水表后，把钥匙给用户送到了单位。

　　一天晚上6点多钟，居民所检收员张振丽在安泰小区挨家挨户看水表时突然闻到一股呛人的气味。张振丽连忙跑到楼外，发现从一层西户家窗户冒出滚滚浓烟，此时家中无人，张振丽立即按照表卡上记录的手机号码给用户打了电话。几分钟后，用户赶回家中，打开房门一看家里全是黑烟，捂着鼻子摸到厨房里关了煤气，打开了窗户，再看炉灶上的毛豆已经变成了黑漆漆的煤炭，如果再晚一会儿，后果不堪设想。用户紧紧握住张振丽的手，感动得一个劲地道谢：“若不是大妹子心细，我家就毁了呀……”

　　一天早上，第四营业分公司检表员刘莉和往常一样到怡盛园小区3号楼检表，她发现该用户门锁上挂了一串钥匙，刘莉赶忙敲门，但好长时间也没有人开门，随后她拿起电话拨打了该用户的手机，只听对方很不高兴地说：“我在外地呢，水表现在看不了！”刘莉没有因为对方态度不好而生气，而是心平气和地向用户说明了情况。用户了解实情后很不好意思，连连向刘莉道歉并致谢。刘莉一直在该用户家门口等到他家的亲属来拿回钥匙才走。

　　水务公司第五分公司检收员鲁速在丽景豪庭小区检表时发现一用户家当月水量达100多立方米！要超过平时好多倍，极不正常。可由于该用户不常在此居住，鲁速多次去他家，均无法找到人，于是就在检表通知单上画上了三个大大的重点号以提醒用户。果然，画着重点号的检表单引起了用户的注意。经仔细查找，原来是自家有漏水点造成的，经修复避免了进一步漏水损失。鲁速细心周到的服务感动了用户，他特地写了表扬信。

　　几年来，水务公司像这样感人的故事还有许许多多，水务公司的一线职工正是以这样的服务回报着用户，感动着用户。