随着营口投资环境的不断改善，很多外国人看到了机遇，不远万里来到营口投资、工作和生活。第三营业分公司区域比较集中，成型小区和高档住宅相对较多，抄收员在入户抄表催费时遇到黄发碧眼的老外是常有的事，如果老外听不懂中文，会给催费带来很大不便，于是职工想出新办法，不仅解决了与老外沟通难的问题，而且提高了水务公司在外国用户心中的形象。