管网管理处卢德强处长尽职尽责，积极主动、全心全意为用户服务，上替政府分忧，下为用户解难，在工作中正确对待用户各种诉求，妥善协调，化解矛盾，有效避免了群体上访和媒体曝光给我公司造成不良影响。