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不辞辛苦解民困 热心服务受称赞

[发布时间:2010-03-30 10:22:30 ] [阅读次数:6462 次]

     “真是谢谢你们,不然这几天我都不知道能不能吃上饭。”家住西市区同心南里16号楼的的刘大娘对前来维修冻裂水管的工程处林队长这样说。
      1月11日上午,西市区同心南里16号楼的用户打来报修电话,由于保暖不当,他们楼的2单元1楼到3楼水管都冻裂了,没有水吃。在接到报修电话之后,工程处林队长和另外两名工友迅速赶到用户家里,先是来到一楼的刘大娘家,他们用相应工具把厚厚的冰融化,由于水管冻的时间久,已冻得非常实,暖起来较费劲,维修人员个个累得满头大汗,解冻完一楼,大家又来到二楼、三楼住户家进行维修。2小时后,三楼管道内的冰也融化了。所有管道都融化后,他们将冻裂的管道维修好,正当他们整理工具准备回单位时,一楼的刘大娘上楼来说,她家的水管又冻住了。林队长和工友二话没说,立刻到了楼下,把刘大娘家的水管重新烤开了,就这样,他们楼上楼下不知跑了多少个来回,但为了同一个目标,他们毫无怨言。于是出现了开头的一幕。
     由于前段时间气温骤降,许多居民家的水管出现了不同程度的上冻,堵塞或破裂较严重,在短短的半个月内,就接到200多户居民的水管报修电话,针对这一情况,工程处专门组织了十多支抢修队伍,时刻备战。当接到报修电话后,迅速出动,在最短时间内为居民解决了问题,受到了用户的称赞,树立了水务人急用户所急的良好形象。
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