3月1日，第四营业分公司检收员王志秋在所辖区域乐园文化楼2单元某户检表时，发现平时只有一位老人居住且每两个月只用1方水的住户，其当期水表发生量显示24立方。当把结果告知该住户时，老人见水量这么多，就一口咬定是水表有问题，不管王志秋如何解释，老人还是不改口。为了帮助老人解开心中的疙瘩，不影响水费回收，她积极主动的为用户查找原因，凭借多年工作经验，她从查找卫生洁具入手，来到卫生间，果然发现座便浮球老化，造成水位抬高，导致水直接从水箱内流出。老人见状十分着急，嘴里还不停嘟囔着，不知怎么办。看到老人焦急的样子，虽不会维修但略知一二的王志秋主动说：我来试一试。忙活了20多分钟，可算是把水止住了一些，但由于座便浮球老化严重，需要重新更换，虽没有完全修好，但老人也是非常满意，说会尽快再找人维修，并对王志秋帮助其解困的行为表示非常感谢。

     虽然在此户耽误了30多分钟，但看到老人从无助到喜悦，检收员王志秋的心里也得到了满足，感到了帮助他人的快乐。