公司动态  
水量突增有原因 积极查找寻根源

[发布时间:2010-04-22 14:16:26 ] [阅读次数:6477 次]

      3月1日,第四营业分公司检收员王志秋在所辖区域乐园文化楼2单元某户检表时,发现平时只有一位老人居住且每两个月只用1方水的住户,其当期水表发生量显示24立方。当把结果告知该住户时,老人见水量这么多,就一口咬定是水表有问题,不管王志秋如何解释,老人还是不改口。为了帮助老人解开心中的疙瘩,不影响水费回收,她积极主动的为用户查找原因,凭借多年工作经验,她从查找卫生洁具入手,来到卫生间,果然发现座便浮球老化,造成水位抬高,导致水直接从水箱内流出。老人见状十分着急,嘴里还不停嘟囔着,不知怎么办。看到老人焦急的样子,虽不会维修但略知一二的王志秋主动说:我来试一试。忙活了20多分钟,可算是把水止住了一些,但由于座便浮球老化严重,需要重新更换,虽没有完全修好,但老人也是非常满意,说会尽快再找人维修,并对王志秋帮助其解困的行为表示非常感谢。
     虽然在此户耽误了30多分钟,但看到老人从无助到喜悦,检收员王志秋的心里也得到了满足,感到了帮助他人的快乐。
[打印本页] [关闭本页]