请用户持水费收据到所属营业分公司说明情况（用水人口、用水设备、供水管道有无变化等），并留下姓名、电话，营业分公司复查人员到现场复查水表，如需校验表则由复查人员与水表验定站联系校验水表，校表后向用户出具检定证书。如水表误差超出国家误差范围±2%，其超出部分应核减或核增水费，如水表误差在标准范围内照章收费，同时收取水表检定费。

　　经常检查所有用水设备（水龙头、淋浴器、坐便器等）、阀门以及表井内有无漏水现象，如果以上设备无漏水现象，再看计费水表走动情况，如不用水时水表继续匀速转动，证明管道漏水，请通知产权单位检测。

　　地下水管年久后，往往因锈蚀而发生漏水，简单通常的检查办法是定期查看水表，停止用水的时候看水表红针是走动，如走动说明漏水。

　　除有明显水响声可断定坐便漏水，对轻微漏水不易发觉，简单的检查方法是在卫生洁具储水箱内滴入蓝墨水，搅匀后看出水处有无染色水流出，如有则说明坐便漏水。

　　水表装置部位是根据建筑设计而定的，产权属我公司，如私自移动表位，会影响供水水压以及抄表养护、甚至会损坏水表，违者将按章处罚。

　　根据《营口市城市供水管理办法》规定：居民用户其住宅公用立杠以内由产权单位或用户自行维修，公用立杠以外由供水部门维修。非居民用户计量表在院外的表后部分，计量表在院内的其院外3 米以内部分，均由用户自行维修。

　　水质发黄原因是从用户总表后第一个阀门至用户家中的铁管道因管材材质造成锈蚀而成的自来水二次污染。这种现象在早晨尤为突出。

　　水质发浑主要是因供水管道，因不可抗力造成的突发性爆管事故、维修过程中带入泥沙可能造成局部、短时出现浑水现象。遇此情况放净浑水后即可使用。

　　水质发白是自来水中溶入气体，经压力作用分解成微小气泡，看起来水为乳白色，数分钟后，气泡会自行消失，水质变清，这种现象不会影响水质。

国家对供水水质是怎么规定的？

　　国家为保证城市供水水质，颁布了《生活饮用水水质卫生规范》，规定了感官性状和一般化学指标、毒理学指标、细菌指标和放射性指标四大常规检验项目标准。水务公司目前已拥用达到国际先进水平的水质检测设备及有效的监测措施，向您保证城市供水管网水质符合《生活饮用水水质卫生规范》。但自行二次加压的用户水质监测管理属产权单位（或其委托的管理单位）负责。

　　根据《营口市城市供水管理办法》规定，用户有义务管理水表井，维护水表井整洁和。总水表或一户一表损坏后，用户不得自行维修，应关闭表前阀门避免损失，即时通知水务公司更换。