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参观学习供水流程 夯实对外服务基础

[发布时间:2010-07-21 09:22:48 ] [阅读次数:4602 次]

     夏至过后,天气炎热,在花园式的路南水厂院内,有几排整齐的队伍,他们不畏酷暑在聚精会神的听着厂长张连伟详细介绍供水流程。他按照供水工艺图从水源地讲到配水厂;又从配水厂讲到广大用户。接着,他又带领大家,参观了机械加速澄清池、虹吸滤池、清水池、配水泵房、中心控制室等,使大家切身感受了“水是制来的,不是自来的”。
     这是公司教育培训中心于6月24日、25日利用两天上午时间组织的营业检收及客服人员共203人参加的现场培训。其目的是让一线服务人员了解学习供水流程,夯实供水服务业务基础,增强他们的岗位责任,使他们通过对“水是制来的,不是自来的”的深刻理解,达到检收工作中水费“颗粒归仓”和服务过程中为用户更好地解惑释疑的目的,从根本上做到优质服务,从而更好地践行局系统“争先创优、服务社会”的行业理念,在“勇于吃苦,甘于奉献,建功立业,争当标兵”的主题实践活动中,圆满完成各项任务,为社会、为企业多做贡献。
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