我公司在“创先争优”主题实践活动中，进一步加强行风建设，以强化民主评议基层站所工作为契机，不断提高职工队伍素质，潜心打造供水服务品牌，努力提升窗口服务形象，提高服务质量。

    按照市委、市政府《关于进一步推进民主评议基层站所工作的意见》的通知精神，我公司通过挖掘新思路、探索新办法，采取八项措施对各窗口单位的服务工作进行公开监督和民主评议，形成了“横向比较有共性、纵向比较有个性、多措并举有提高、突出服务见实效”的考核评议标准。一是采取区块考评模式，将被评议部门划分为维修、收费、营业及综合服务四个区块进行考评；二是设置反馈意见箱、发放调查问卷，向社会群众广泛征求意见和建议；三是深入社区聘请评议代表，由评议代表每个月进行一次意见和建议的整理及反馈；四是组织不定期的明察暗访，随时发现问题随时处理；五是召开供水监督员座谈会，通过座谈讨论不断查找存在的问题、及时进行整改提高；六是通过民心网、水务热线等途径了解群众诉求和急需改进的工作；七是随时做好电话回访，及时了解用户满意度；八是开展月考核、季评比，通过考核和评比，年终评选出年度先进典型。

     在扎实推进民主评议基层站所工作中，公司坚持把“创先争优、服务社会、抓民生、促和谐”作为工作的出发点和落脚点，把提升优质服务作为企业发展的生命线，有力的推动了行风建设，为公司树一流行风、促优质服务提供了重要的保障。