春节我在岗  尽责保供水

       新春佳节，万家灯火，合家团圆。在大家享受轻松假期的时候，水务集团500余名干部职工依然坚守工作岗位，他们舍小家顾大家，用自己的辛劳和坚守有力保障着千家万户的安全稳定用水。

      节日期间，为保障供水平稳，满足用水需求，应对用水高峰，水务集团超前谋划，科学安排，统筹管理，合理调配水量，全力安全检测，加强应急保障，领导干部带头值班值宿，坚守岗位尽职尽责，运行调度中心、生产安全设备部、管网运维中心等部门干部职工24小时在岗在位，确保春节期间供水安全平稳。

       春节期间，水务集团服务热线3363456，24小时开通，坐席代表全线服务，管网巡查、维修作业人员24小时待命，奔走在维修一线。节日期间，共受理市民各类诉求653件，其中业务咨询类354件，立杆漏水、水表冻碎、地下漏水等各类维修222件，紧急停水服务38次，其他服务40余次。维修人员还义务为用户实施超职责维修13件次，及时消除隐患，解决了用户节日期间无法找到维修工的难题。