1、大力推进供水工程建设，实现全天候24小时供水。石门水库供水工程已于2010年12月28日投入使用，并实施24小时供水，彻底改写我市百年分时段供水历史，让市民期待的愿望成为现实。

     3、企业文化建设硕果累累。荣获“营口市企业文化十佳标兵单位”和“全国企业文化建设优秀单位”荣誉称号。

     4、水费回收再给力，回收额又有新突破。2010年水费收入实现1.12亿元，再创历史新高；水费年拖欠降至3.3万元，又创历史新低。

     5、强力开展新颖别致的系列教育培训，全面提高职工素质。全年开展团队建设、拓展服务、营业检收、管道维修、干部普法、安全生产等培训20项，共44场、180个课时、28场测试、2次竞赛，参培人员达4721人次。

     6、对外服务再添新亮点。在巩固服务八品牌的基础上，延伸和拓展供水服务，在原小区“便民服务绿色通道”的基础上又在小区单元门内设置“供水信息板”、增加水费收费厅、增设收费厅导服、缩短用户立杠维修时限，并将“五一、十一”、“新年”法定假日纳入超职责服务之列等。

     7、建立科学的营收、服务管控平台，形成以水费收费管理系统为核心，以上水安装报装系统、表务系统、呼叫中心为依托的网络化管控平台，助力供水管理与服务。

     8、采用先进的水表检验装置，强化计量管理。投资150万元新建水表检测车间，增添新型水表检定设备，实现了各种水表及流量计的校验检定，计量精度大大提高。